Ponencia presentada en el XII Congreso de ALAIC Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación, GT2: Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas. Lima, Perú, agosto 8 de 2014.
RESUMEN: La investigación desarollada da cuenta de la manera como influye la gestión de la comunicación interna en los procesos de inclusión laboral de personas con discapacidad auditiva (PcDa) en las multinacionales Carrefour y McDonald’s. Para ello se siguió la metodología de estudio de caso, se realizaron ejercicios de observación en algunas sucursales de dichas multinacionales en la ciudad de Bogotá, asimismo, se aplicaron entrevistas a empleados con discapacidad auditiva, sus compañeros, jefes inmediatos y encargados de la comunicación interna en las organizaciones.
Como conclusión, la influencia es de carácter significativa ya que puede funcionar como barómetro del clima organizacional, en el sentido que permite observar los niveles de afectación, puntualmente, de adaptabilidad a las dinámicas de Responsabilidad Social Empresarial y las consecuencias de esta en la cultura organizacional.
Autor: Sandra Meléndez Labrador, Comunicadora Social Organizacional, Magíster en Comunicación Estratégica, estudiante de Doctorado en Comunicación, Universidad del Norte, Barranquilla, Colombia.
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Sala Gabriel García Márquez, Museo del Caribe, Barranquilla, Colombia
